Стандардне услуге
Техничке консултације 24/7: наш сервисни тим одговара на упите у року од 4 радна сата (не рачунајући викенде)
Подршка за избор: подударање апликација на основу броја шасије, модела мотора или референце ОЕМ делова
Покривеност након продаје: 12-месечна гаранција на делове који нису потрошни; замена или повраћај новца за проверене недостатке квалитета
Управљање логистиком: обрађујемо сву извозну документацију, паковање (водоотпорно / против рђе) и царињење
Прилагођени ОЕМ/ОДМ процес
За клијенте којима су потребне нестандардне компоненте, наша прилагођена услуга прати транспарентан ток посла који контролише клијент:
1. Унос дизајна: примајте цртеже купаца (2Д/3Д), физичке узорке или спецификације перформанси
2. Преглед изводљивости: наш инжењерски тим процењује компатибилност материјала, захтеве за алатом и процене трошкова (испоручује се у року од 3–5 радних дана)
3. Развој узорка: производња прототипа са пуним извештајем о инспекцији (обично 12–18 дана)
4. Валидација купаца: узорак тестирања клијента; по потреби дорађујемо (без додатних трошкова за први круг)
5. Масовна производња: покренута тек након писменог одобрења купаца
6. Инспекција серије: насумично узорковање пре испоруке према АКЛ 1,5 / 2,5 стандардима
7. Испорука и праћење: обезбеђено праћење; провера задовољства након испоруке на 30 дана
Наша пословна филозофија
Радимо на основу транспарентности и одговорности. Цене су прецизиране, рокови испоруке су наведени са уграђеним баферима, а сва одступања у производњи се проактивно саопштавају. Овај приступ је резултирао стопом задржавања корисника која прелази 82% у протеклих пет година; примарни покретач нашег одрживог раста у индустрији камиона и грађевинских делова.
